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Kundendienst in Frankreich Sichere Zahlung Einfache Rückgabe

Allgemeine Verkaufsbedingungen

PRÄAMBEL

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln strikt und vollständig alle in Frankreich oder im Ausland auf der Website Sneak'In getätigten Verkäufe.

Vertragssprache

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden sollten, gilt im Streitfall ausschließlich der französische Text.

Die Website https://sneakin-shop.ch/ ist ein Service von:

  • Der Gesellschaft SPACEFOOT SAS Vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 97.197,50 €
  • Eingetragen unter der Nummer 50422661400015 im RCS von Nanterre am 30. Mai 2008
  • mit Sitz in 36 rue Raspail 92300 Levallois-Perret FRANCE , FRANKREICH
  • vertreten durch ihren amtierenden gesetzlichen Vertreter (im Folgenden als "SPACEFOOT SAS" bezeichnet)
  • deren Tätigkeit die Vermarktung und der Vertrieb von Sportartikeln, Mode und Elektronik an Privatpersonen über das Internet ist.

Kontakt Sneak'In

ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE

SPACEFOOT SAS behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder anzupassen, insbesondere um sie mit den gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen in Einklang zu bringen.

Bei der Erstellung seines Kontos muss der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis nehmen und akzeptieren. Diese Annahme wird durch die Tatsache materialisiert, dass der Kunde das Kästchen mit dem Vermerk "Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere sie. Ich erkenne an, dass meine Bestellung zur Zahlung verpflichtet" ankreuzt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle nach ihrer Annahme getätigten Bestellungen. Bei jeder Aktualisierung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen muss der Kunde deren neue Fassung zur Kenntnis nehmen und unter denselben Bedingungen wie den oben genannten akzeptieren. Somit sind die auf jede Bestellung anwendbaren allgemeinen Bedingungen diejenigen, die am Tag der endgültigen Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gültig sind.

Vor jeder Bestellung kann der Kunde die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen erneut einsehen, nachdem er die Zusammenfassung seiner Bestellung überprüft hat. In jedem Fall sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dauerhaft am unteren Rand der Website-Seite zugänglich.

Der Zugang des Kunden zur Website https://sneakin-shop.ch/, im Folgenden als "die Website" bezeichnet, setzt die vorherige Lektüre und Annahme der vorliegenden ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN oder derjenigen voraus, die zum Zeitpunkt des Zugangs gelten. Wenn der Kunde die vorliegenden Nutzungsbedingungen nicht akzeptiert, muss er von der Nutzung dieser Website und dem Handeln darauf absehen. Der Zugang zu bestimmten Inhalten kann jedoch bestimmten spezifischen Bedingungen unterliegen, die in jedem Fall von SPACEFOOT SAS dem Kunden mitgeteilt werden, der sie gegebenenfalls ausdrücklich akzeptieren muss.

Durch das Navigieren auf der Website von Sneak'In erwirbt der Kunde die Eigenschaft des Kunden. Durch das Navigieren auf der Website akzeptiert der Kunde als Kunde die Nutzungsbedingungen, unbeschadet der ausdrücklichen Annahme durch den Kunden der allgemeinen Vertragsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie sowie gegebenenfalls der besonderen Bedingungen, die in Bezug auf die Erbringung von Dienstleistungen bestehen können. SPACEFOOT SAS kann jederzeit die Präsentation und Konfiguration der Website, der Informationen und der rechtlichen Dokumentation sowie der bereitgestellten Dienste und Inhalte ändern.

Verbotene Nutzungen

Der Kunde ist allein verantwortlich für den Zugang oder die Nutzung der Website für illegale oder nicht autorisierte Zwecke, und es ist dem Kunden insbesondere untersagt, die folgenden Aktivitäten durchzuführen:

  • Die Website für die Installation oder Veröffentlichung von Viren oder schädlichen Programmen oder Dateien zu verwenden.
  • Die Website so zu nutzen, dass sie Schäden, Störungen oder Fehlfunktionen der Computersysteme verursachen kann.
  • Die Sicherheits- und/oder Authentifizierungsmaßnahmen der Website und/oder eines mit ihr verbundenen Netzwerks zu verletzen.
  • Sich unter einer falschen Identität anzumelden, sich für einen Dritten auszugeben und/oder jede Aktivität durchzuführen, die andere Kunden über die ursprüngliche Identität einer Nachricht täuschen könnte.
  • Die Website zu nutzen, um personenbezogene Daten von anderen Kunden zu sammeln.
  • Die ordnungsgemäße Durchführung einer Veranstaltung, eines Wettbewerbs, einer Werbeaktion oder einer anderen Aktivität, die SPACEFOOT SAS über die Website durchführen möchte, zu behindern.
  • Die Infrastruktur der Website oder die Systeme oder Netzwerke sowie die damit verbundenen Systeme und Netzwerke zu überlasten.
  • Die Website in einer Weise zu nutzen, die gegen Treu und Glauben, das Gesetz, die Moral oder die öffentliche Ordnung verstößt.

Rabattcodes

Rabattcodes sind zur einmaligen Verwendung bestimmt, nicht übertragbar und unterliegen den spezifischen Bedingungen der Werbeaktion oder Zusammenarbeit, für die sie ausgestellt wurden (Gültigkeit, Mindesteinkaufsbetrag, betroffene Produkte und/oder Zielpublikum). Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jeden Rabatt oder jede Bestellung im Falle missbräuchlicher oder betrügerischer Verwendung des Codes oder bei Nichteinhaltung der Anwendungsbedingungen zu stornieren.

Alle in diesem Sinne vom Kunden durchgeführten Handlungen berechtigen SPACEFOOT SAS, die angemessenen rechtlichen Maßnahmen zur Verteidigung ihrer Rechte zu ergreifen und das Konto des Kunden zu löschen und/oder zu sperren, ohne dass dieser dafür eine Entschädigung verlangen kann.

ARTIKEL 1: DEFINITIONEN

SPACEFOOT SAS und der Kunde werden im Folgenden einzeln als "Partei" und gemeinsam als "Parteien" bezeichnet.

  • "Kunde": bezeichnet jede volljährige natürliche Person, die rechtlich geschäftsfähig ist und die Eigenschaft eines Verbrauchers im Sinne des Gesetzes Nr. 2014-344 vom 17. März 2014 besitzt, d.h. jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit liegen.
  • "Bestellung": bezeichnet jeden Kauf durch den Kunden eines von SPACEFOOT SAS auf seiner Website angebotenen Produkts.
  • "Konto": bezeichnet das Konto des Kunden, das es ermöglicht, Bestellungen für die von SPACEFOOT SAS auf ihrer Website zum Verkauf angebotenen Produkte aufzugeben.
  • "Lieferung": bezeichnet die Übergabe der bestellten Produkte durch SPACEFOOT SAS, entweder an den Kunden, an einen von diesem benannten Dritten oder an den von diesem benannten Spediteur.
  • "Produkte": bezeichnet alle von SPACEFOOT SAS auf der Website https://sneakin-shop.ch/ zum Verkauf angebotenen Artikel.
  • "Website": bezeichnet die von SPACEFOOT SAS betriebene Website, auf die über das Internet unter folgender Adresse zugegriffen werden kann: https://sneakin-shop.ch/

ARTIKEL 2: GEGENSTAND

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen definieren erschöpfend alle Rechte und Pflichten zwischen SPACEFOOT SAS und dem Kunden, der Produkte erwerben möchte, die auf der Website von SPACEFOOT SAS zum Verkauf angeboten werden. Sie regeln alle Phasen des Verkaufs, von der Aufgabe der Bestellung bis zur Garantie der bestellten Produkte, einschließlich Zahlung, Lieferung und Widerrufsrecht des Kunden.

ARTIKEL 3: BESTELLUNG

3.1 Sprache

Bestellungen werden auf der Website von Sneak'In in französischer Sprache über das Konto des Kunden aufgegeben.

3.2: Registrierung, Identifizierung, Kündigung

Der Kunde hat die Möglichkeit, eine Bestellung auf der Website von Sneak'In aufzugeben, nur unter der Bedingung, dass er sich zuvor eindeutig durch die Verbindung zu seinem Konto identifiziert hat.

Um seine Identifizierung zu erhalten, muss der Kunde gemäß den ihm online auf der Website von Sneak'In zur Verfügung gestellten Angaben ein zu seiner Verfügung gestelltes Formular ausfüllen, in dem er die für seine Identifizierung erforderlichen Informationen angibt, insbesondere seinen Nachnamen, Vornamen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse sowie das von ihm gewählte Passwort.

Um eine Bestellung auf der Website von Sneak'In aufzugeben, muss sich der Kunde dann zwingend identifizieren, indem er seine E-Mail-Adresse und sein Passwort eingibt.

Das Passwort ist persönlich und vertraulich. Jeder Kunde ist vollständig verantwortlich für die Verwendung und Aufbewahrung seines Passworts. Jede vom Kunden aufgegebene Bestellung gilt als von ihm selbst getätigt. Jeder Kunde verpflichtet sich, alles zu tun, um sein Passwort geheim zu halten und es niemandem mitzuteilen. Um den vertraulichen Charakter des Passworts zu wahren, wird der Kunde aufgefordert, sich am Ende jeder Bestellung von der Website abzumelden.

Im Falle eines Verlustes oder einer unbeabsichtigten Offenlegung eines Elements, das es einem Dritten ermöglichen könnte, Kenntnis zu erlangen, obliegt es dem Kunden, unverzüglich und ohne Verzögerung die Änderung seines Passworts von seinem Konto aus vorzunehmen.

Im Falle des Vergessens des Passworts kann der Kunde dies über die Rubrik "Passwort vergessen?" angeben; er erhält dann eine E-Mail zur Zurücksetzung seines Passworts an die bei seiner Registrierung angegebene E-Mail-Adresse.

Der Kunde ist verpflichtet, SPACEFOOT SAS unverzüglich über jede Tatsache zu informieren, die die missbräuchliche Nutzung und/oder den Zugriff auf das Konto ermöglicht. Solange der Kunde diese Tatsachen nicht SPACEFOOT SAS mitteilt, ist letztere von jeglicher Verantwortung befreit, die sich aus einer missbräuchlichen Nutzung desselben durch nicht autorisierte Dritte ergeben könnte.

Kündigung eines Kontos

SPACEFOOT SAS ermöglicht es dem Kunden, sich jederzeit abzumelden, indem er dies über das Kontaktformular beantragt: contact_form. In jedem Fall kann der Kunde nach erfolgter Abmeldung eine neue Registrierung beantragen, außer in Fällen, in denen der Kunde die Nutzungsbedingungen nicht akzeptiert und/oder im Falle eines Streits zwischen dem Kunden und SPACEFOOT SAS, der in Bearbeitung ist oder mit der Anerkennung eines Verschuldens und/oder einer Fahrlässigkeit seitens des Kunden abgeschlossen wurde.

3.3: Schritte der Bestellaufgabe

Der Kunde hat die Möglichkeit, eine Bestellung auf der Grundlage der Referenzen der auf der Website von Sneak'In verfügbaren Produktangebote aufzugeben.

Jedes der auf der Website von Sneak'In verfügbaren Produkte ist Gegenstand einer "Produkt"-Karte, die von Fotos begleitet wird und die wichtigsten technischen Eigenschaften der angebotenen Produkte angibt. Die auf den Produktkarten vorhandenen Fotos stellen keine vertraglichen Dokumente dar.

Jede Bestellung des Kunden gilt als vorbehaltlose Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf verfügbaren Produkte.

Auf der Grundlage der auf der Website von Sneak'In verfügbaren Referenzen wählt der Kunde die Produkte aus, die er erwerben möchte, indem er auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klickt.

In allen Phasen der Bestellaufgabe hat der Kunde die Möglichkeit, den Inhalt seiner Bestellung einzusehen und zu ändern, indem er zu seinem Warenkorb zurückkehrt und auf die Schaltfläche "Warenkorb" klickt.

Der Kunde, der die Produkte ausgewählt hat, die er kaufen möchte, und den Inhalt seiner Bestellung überprüft hat, kann mit dem Abschluss seiner Bestellung fortfahren, indem er auf die Schaltfläche "Bestellung aufgeben" klickt.

Um die Bestellung abzuschließen und zu bestätigen, muss der Kunde die vorliegenden allgemeinen Bedingungen bei der Erstellung seines Kontos und bei jeder Aktualisierung zuvor akzeptiert, die Zusammenfassung seiner Bestellung überprüft und die verschiedenen für seine Zahlung erforderlichen Informationen eingegeben haben.

Die Bestätigung der Bestellung gilt als endgültig und bindet die Parteien erst ab der Zahlung des Bestellpreises durch den Kunden. Bis zur Bestätigung der Bestellung kann der Kunde die Bestellung jederzeit abbrechen oder ändern.

Wenn der Kunde seine Bestellung bestätigt hat, wird diese von Sneak'In registriert, die dem Kunden unverzüglich eine Bestätigungs-E-Mail an die von ihm angegebene Adresse sendet. Die Bestätigungs-E-Mail fasst alle Informationen zur Bestellung zusammen, die die Elemente des Kaufvertrags zwischen den Parteien darstellen. Diese E-Mail gibt auch die Adresse an, an die die vom Kunden bestellten Produkte geliefert werden, sowie die zu zahlenden Lieferkosten.

Sofern nicht anders bewiesen, stellen die von den Diensten von SPACEFOOT SAS registrierten Daten den Beweis für alle Elemente der Bestellung dar, insbesondere hinsichtlich ihrer Art, ihres Inhalts, ihres Preises und ihres Datums.

Zur Betrugsbekämpfung behält sich SPACEFOOT SAS das Recht vor, vom Kunden alle zur Überprüfung seiner Identität, der Echtheit seines Zahlungsmittels und/oder seines Wohnsitzes erforderlichen Dokumente anzufordern.

Jede Änderung einer Bestellung nach ihrer Bestätigung durch den Kunden erfordert die vorherige schriftliche Zustimmung per E-Mail von Sneak'In. Die vom Kunden gewünschten Änderungen können, falls von SPACEFOOT SAS akzeptiert, zu einer Änderung des Preises (z.B. insbesondere infolge eines Produktwechsels) sowie der ursprünglich vereinbarten Lieferbedingungen führen (z.B. insbesondere eine Adressänderung).

Unter dem Vorbehalt, den betroffenen Kunden so schnell wie möglich zu informieren, behält sich SPACEFOOT SAS das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder den Versand jeder Bestellung zu bedingen:

  • aus legitimen Gründen und insbesondere wenn die Mengen der bestellten Produkte für Käufer mit der Eigenschaft eines Verbrauchers anormal hoch sind;
  • wenn die Bestellung von einem Kunden stammt, der eine vorherige Bestellung nicht vollständig bezahlt hat oder mit dem ein Streitfall anhängig ist;
  • wenn die Lieferung in ein anderes Land als die in Artikel 7.1 Lieferort genannten erfolgen muss.

Bei der Erstellung seines Kontos muss der Kunde eine Telefonnummer angeben, damit SPACEFOOT SAS die Bestellungen verfolgen und die Identität im Rahmen der Betrugsprävention sicherstellen kann.

ARTIKEL 4: VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Unsere Produkt- und Preisangebote gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind, im Rahmen der verfügbaren Bestände.

Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird der Kunde von SPACEFOOT SAS so schnell wie möglich per E-Mail darüber informiert.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Bestätigung der Bestellung wird dem Kunden die Gesamtheit der gezahlten Beträge innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen nach seiner Bestellung erstattet.

ARTIKEL 5: PREIS

Die für jedes Produkt angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gegebenenfalls anwendbaren Steuern. Diese Preise, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, beinhalten nicht die Versand-, Handhabungs-, Verpackungs-, Transportversicherungskosten oder sonstige zusätzliche und mit der gekauften Ware oder dem gekauften Produkt verbundene Dienstleistungen. Die in unseren Online-Shops angegebenen Verkaufspreise werden wie folgt dargestellt:

  • Wenn der Kunde in der Europäischen Union ansässig ist, enthalten alle Preise die Mehrwertsteuer, aber der Anbieter zieht diesen Betrag von der Gesamtsumme ab, wenn der Versand in mehrwertsteuerfreie Zonen erfolgt. Im Vereinigten Königreich enthalten alle unsere Preise die Mehrwertsteuer, die derzeit zum Standardsatz von 20% erhoben wird.
  • Wenn der Kunde außerhalb der Europäischen Union lebt, enthalten die Preise keine Mehrwertsteuer. Der Kunde muss die lokale Mehrwertsteuer zahlen und es können Einfuhrzölle anfallen, wenn die Sendung am Bestimmungsort eintrifft. In bestimmten Ländern oder Gebieten gibt es auch Zollabfertigungsgebühren, diese Kosten werden vom Transportunternehmen in Rechnung gestellt, das als Vermittler fungiert. Zölle und Vorschriften variieren je nach Land.

Vor dem Kauf können Sie online alle Details des Angebots überprüfen: Artikel, Mengen, Preise, Verfügbarkeit, Transportkosten, Gebühren, Rabatte, Steuern und die Gesamtsumme des Kaufs. Die auf jedes Produkt anwendbaren Preise sind diejenigen, die auf der Website veröffentlicht sind und in der Währung des Landes (€ für https://sneakin-shop.ch/) ausgedrückt werden. Der Kunde geht davon aus, dass die wirtschaftliche Bewertung einiger Produkte in Echtzeit variieren kann, bis die Bestellung aufgegeben wird. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, werden die Preise beibehalten.

Der Kunde hat das Recht, die Rechnung kostenlos in Papierform zu erhalten. Wenn Sie die Rechnung in elektronischer Form erhalten möchten, können Sie dies unter folgender Adresse beantragen: contact@sneakin-shop.ch

Im Falle der Einführung oder Änderung einer Steuer oder eines Beitrags, der den Preis der Produkte betrifft, wird Sneak'In den Kunden vor Abschluss des Kaufvertrags darüber informieren.

Zu Vergleichszwecken gibt Sneak'In neben dem Verkaufspreis den vom Lieferanten empfohlenen öffentlichen Verkaufspreis an.

Es wird gegebenenfalls daran erinnert, dass die angegebenen Tarife weder den Internetzugang und/oder den Zugang zur Website noch die Kosten für Telefonleitungen umfassen. Die Internetverbindung liegt in der Verantwortung des Kunden. SPACEFOOT SAS kann nicht für die Qualität der vom Internetanbieter angebotenen Leitung verantwortlich gemacht werden.

ARTIKEL 6: ZAHLUNG

6.1 Zahlungsbetrag

Der Gesamtbetrag (einschließlich Lieferkosten) der vom Kunden zu zahlenden Zahlung wird zum Zeitpunkt der endgültigen Bestätigung der Bestellung sowie in der ihm zugesandten Zusammenfassungs-E-Mail angegeben.

6.2 Zahlungsmodalitäten

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, um Ihre Einkäufe zu erleichtern, von denen einige vom Rechnungsland abhängen.

In Schritt 4 der Bestätigung Ihrer Bestellung werden alle verfügbaren Zahlungsmethoden angezeigt.

Sie können auch unsere wichtigsten Zahlungsmethoden auf der Seite Zahlungsmittel finden.

6.3 Streitigkeiten / Zahlungsverweigerung

Im Falle einer Zahlungsverweigerung durch die Bank des Kunden behält sich SPACEFOOT SAS das Recht vor, jederzeit die Ausführung und Lieferung der besagten Bestellung auszusetzen. Diese Aussetzung wird bis zur vollständigen Zahlung des Preises durch den Kunden fortgesetzt.

Darüber hinaus behält sich SPACEFOOT SAS das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden im Falle eines Streits über die Zahlung oder Rücksendung früherer Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren.

Im Falle einer Nichtzahlung werden alle SPACEFOOT SAS geschuldeten Beträge sofort fällig, ohne Formalitäten, trotz der Möglichkeit, laufende Bestellungen auf unsere alleinige Initiative auszusetzen oder zu stornieren.

Der Kunde garantiert SPACEFOOT SAS, dass er über die erforderlichen Genehmigungen zur Verwendung der von ihm gewählten Zahlungsmethode verfügt.

6.4 Eigentumsvorbehalt

SPACEFOOT SAS behält sich das vollständige und uneingeschränkte Eigentum an den bestellten Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Preises durch den Kunden vor.

6.5 Erstattung

6.5.1 Fälle der Erstattungsberechtigung

Gemäß den vorliegenden Bedingungen können verschiedene Situationen zu einer Erstattung an den Kunden führen, nämlich im Falle eines Paketverlusts, einer nicht erfolgten Lieferung, einer nicht konformen Bestellung oder der Ausübung seines Widerrufsrechts durch den Kunden unter den in den vorliegenden Bedingungen vorgesehenen Bedingungen.

In allen diesen Situationen wird SPACEFOOT SAS die Erstattung innerhalb einer Frist von maximal vierzehn (14) Tagen nach dem Datum vornehmen, das gemäß den vorliegenden Bedingungen die Erstattung auslöst.

6.5.2 Erstattungsmodalitäten

Die Erstattung der Bestellung ist nominativ, sie erfolgt daher auf den Namen des Kontoinhabers Kunde und auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Im Falle einer teilweisen Erstattung kann SPACEFOOT SAS die Erstattung erst nach Einzug der Gesamtheit der geschuldeten Beträge für die vom Kunden behaltenen Produkte vornehmen.

Die Erstattung erfolgt innerhalb einer Frist von maximal vierzehn (14) Tagen nach dem Ereignis, das gemäß den vorliegenden Bedingungen die Erstattung auslöst.

ARTIKEL 7: LIEFERUNG

Alle unsere Bedingungen und Richtlinien zu Lieferung und Rücksendung sind über unsere Seiten zugänglich: Rücksendung und Erstattung und Tarife und Lieferoptionen

7.1 Lieferort

Das mögliche Liefergebiet wird von SPACEFOOT SAS auf der dafür vorgesehenen Seite angegeben und aktuell gehalten: Tarife und Lieferoptionen.

Die bestellten Produkte oder Dienstleistungen werden an die vom Kunden bei der Bestellaufgabe angegebene Adresse geliefert, die in der Bestellzusammenfassung in Ihrem Kunden-Konto aufgeführt ist.

Die Lieferungen erfolgen an die Adresse des Kunden oder an die von ihm bei der Bestellung ausdrücklich angegebene Adresse.

7.2 Liefermodalitäten und -fristen

Die Versandfristen für jeden Artikel sind auf der Produktseite explizit angegeben, direkt unter der Schaltfläche "In den Warenkorb". Diese Versandfristen können je nach gewähltem Produkt, aber auch je nach ausgewählter Größe variieren.

Es ist daher wichtig zu beachten, dass bei jeder Auswahl einer Größe für ein Produkt die entsprechende Versandfrist automatisch aktualisiert und unter der Schaltfläche "In den Warenkorb" angezeigt wird.

Die Lieferkosten gehen zu Lasten des Kunden. Sie werden bei der Bestätigung der Bestellung sowie in der Bestellzusammenfassung in Ihrem Kunden-Konto angegeben.

Die Lieferungen können direkt auf der Website des Spediteurs verfolgt werden, mit dem Ihre Bestellung versandt wird.

Bei Rückerhalt des Pakets aufgrund von Nichterscheinen des Kunden am gewählten Lieferpunkt wird SPACEFOOT SAS die Stornierung und Erstattung der Bestellung gemäß Artikel 6.5 der vorliegenden Bedingungen vornehmen.

7.3 Lieferkosten

Die Lieferungen werden von einem Transportdienst des Landes durchgeführt, in dem die Lieferung erfolgt.

Die Berechnung der Versandkosten erfolgt nach Abzug der Handelsrabatte.

Alle mit Ihrer Bestellung verbundenen Rechte und Steuern werden vollständig von Sneak'In übernommen. Sie haben keine Zusatzkosten bei der Lieferung/Abholung Ihres Pakets zu zahlen.

SPACEFOOT SAS kann nicht für den Fall haftbar gemacht werden, dass der Kunde seine Verpflichtungen nicht erfüllt und dies zu einer nicht erfolgten Lieferung des bestellten Produkts führt.

Zusätzliche Lieferkosten

Es ist zu beachten, dass bestimmte Artikel aufgrund ihres Gewichts oder ihrer großen Abmessungen zusätzliche Lieferkosten verursachen können. Diese zusätzlichen Kosten werden während des Kaufvorgangs automatisch zu den Standard-Lieferkosten hinzugefügt. Die Informationen zu diesen zusätzlichen Kosten sind während Schritt 3 mit dem Titel "Lieferart" verfügbar.

7.4 Lieferverzögerung

Im Falle einer Lieferverzögerung wird der Kunde über diese Verzögerung so schnell wie möglich auf beliebigem Kommunikationsweg von SPACEFOOT SAS oder dem für die Lieferung zuständigen Spediteur informiert. Der Kunde wird zu diesem Zweck über die geschätzte Verzögerungsdauer informiert.

Wenn die Bestellung nicht mehr als sieben (7) Werktage nach dem vom Spediteur und/oder SPACEFOOT SAS angegebenen Lieferdatum vom Kunden erhalten wird, kann der Kunde dem Fachmann die Aussetzung der Zahlung des gesamten oder eines Teils des Preises mitteilen, bis der Fachmann sich ausführt, oder SPACEFOOT SAS auffordern, die Ware innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern. Bei Nichtlieferung kann der Kunde den Vertrag auflösen, indem er sich an den Kundendienst von SPACEFOOT SAS über das Kontaktformular wendet.

Die Bestellung gilt als aufgelöst, sobald SPACEFOOT SAS die Anfrage über das Kontaktformular erhalten hat, es sei denn, die Ware wurde in der Zwischenzeit geliefert.

Der Kunde kann den Vertrag jedoch sofort auflösen, wenn SPACEFOOT SAS sich weigert, die Ware zu liefern, oder wenn offensichtlich ist, dass SPACEFOOT SAS die Ware nicht liefern wird, oder wenn SPACEFOOT SAS ihre Verpflichtung zur Lieferung der Ware nicht innerhalb der vorgesehenen Frist erfüllt und dieses Datum eine wesentliche Bedingung für den Kunden darstellt, wobei diese wesentliche Bedingung aus den Umständen oder einer ausdrücklichen Anfrage des Kunden vor der Bestellung resultiert.

Der Kunde kann die Bestellung nicht auflösen, wenn die Lieferverzögerung auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne der französischen Vorschriften zurückzuführen ist.

Im Falle einer Auflösung der Bestellung durch den Kunden unter den oben beschriebenen Bedingungen wird SPACEFOOT SAS die Erstattung an den Kunden ab dem Tag des Eingangs der Auflösungsanfrage durch SPACEFOOT SAS vornehmen, die der Kunde über das Kontaktformular gesendet hat. Die Erstattung erfolgt gemäß Artikel 6.5 der vorliegenden Bedingungen.

7.5 Paketverlust

Im Falle eines Paketverlusts kann SPACEFOOT SAS eine Untersuchung bei den Postdiensten oder dem Spediteur durchführen, um es zu finden.

Wenn die Bestellung gefunden wird, wird sie unverzüglich auf ausschließliche Kosten von SPACEFOOT SAS an den Kunden zurückgesandt.

Wenn die Bestellung nicht gefunden wird, wird SPACEFOOT SAS Kontakt mit dem Kunden aufnehmen, um festzustellen, ob dieser die Neuversendung oder Erstattung der Bestellung wünscht. Mangels Antwort seinerseits innerhalb von sieben (7) Werktagen nach der Anfrage durch SPACEFOOT SAS wird die Bestellung standardmäßig gemäß Artikel 6.5 der vorliegenden Bedingungen erstattet.

7.6 Nichtlieferung

Für Lieferungen in Frankreich Metropolitan

Im Falle einer Nichtlieferung muss der Kunde Kontakt mit den Diensten von Sneak'In telefonisch unter folgender Nummer aufnehmen: +33 1 86 47 62 58 oder über das Kontaktformular oder per E-Mail an diese Adresse: contact@sneakin-shop.ch

Wenn die Bestellung nicht mehr als sieben (7) Werktage nach dem Enddatum der Lieferung vom Kunden erhalten wird, kann der Kunde SPACEFOOT SAS auffordern, die Ware innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern. Bei Nichtlieferung kann der Kunde die Bestellung auflösen, indem er sich an SPACEFOOT SAS über das Kontaktformular wendet, um ihn über seine Entscheidung zu informieren.

Wenn der Kunde die Bestellung nicht auflösen möchte, wird SPACEFOOT SAS Kontakt mit dem Kunden aufnehmen, um die Modalitäten einer zweiten Lieferung festzulegen. Im Falle einer neuen Lieferung muss der Kunde SPACEFOOT SAS seine Neulieferungsadresse mitteilen.

Wenn SPACEFOOT SAS keinen Kontakt mit dem Kunden aufnehmen kann oder wenn die Bestellung bei der zweiten Versendung immer noch nicht zugestellt werden kann, wird die Bestellung storniert und der Kunde gemäß den Modalitäten von Abschnitt 6.5 der vorliegenden Bedingungen von Rechts wegen erstattet.

SPACEFOOT SAS übernimmt ausschließlich alle Aufbewahrungs- und Rücksendekosten, die vom Spediteur in Rechnung gestellt werden könnten.

Für Lieferungen ins Ausland

Im Falle einer Nichtlieferung muss der Kunde Kontakt mit den Diensten von SPACEFOOT SAS telefonisch unter folgender Nummer aufnehmen: +33 1 86 47 62 58 oder über den Kundendienst, der über das Kontaktformular verfügbar ist, oder über diese E-Mail: contact@sneakin-shop.ch

SPACEFOOT SAS wird dann Kontakt mit dem für die Lieferung der Produkte zuständigen Transportunternehmen aufnehmen, um mit ihm neue Liefermodalitäten zu vereinbaren.

SPACEFOOT SAS wird dann den Kunden über die neuen eingerichteten Liefermodalitäten informieren. Im Falle einer neuen Lieferung muss der Kunde SPACEFOOT SAS seine Neulieferungsadresse mitteilen.

Wenn SPACEFOOT SAS nicht in der Lage ist, Kontakt mit dem für die Lieferung zuständigen Transportdienst aufzunehmen, oder wenn es unmöglich ist, neue Liefermodalitäten zu vereinbaren, wird die Bestellung von Rechts wegen storniert und der Kunde innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Tag der Information von SPACEFOOT SAS durch den Kunden gemäß den in Artikel 6.5 der vorliegenden Bedingungen vorgesehenen Bedingungen erstattet.

Für alle Lieferungen (Frankreich Metropolitan und ins Ausland)

In jedem Fall behält sich SPACEFOOT SAS im Falle einer nicht erfolgten Lieferung durch den Spediteur, über die der Kunde SPACEFOOT SAS informieren würde, das Recht vor, zur Bearbeitung der Anfrage des Kunden die Vorlage jedes Nachweises über die Nichtlieferung zu verlangen, einschließlich insbesondere der Vorlage einer eidesstattlichen Erklärung über die Nichtlieferung.

7.7 Nicht konforme Bestellung / Beschädigte Bestellung

Die Produkte werden an die vom Käufer bei seiner Bestellung angegebene Adresse geliefert. Der Verkäufer ist für die ordnungsgemäße Ausführung der Lieferung bis zur physischen Übergabe des Pakets an den Käufer (oder an eine von ihm benannte Person) verantwortlich, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich einen anderen als den vom Verkäufer vorgeschlagenen Spediteur gewählt.

Bei Erhalt des Pakets wird der Käufer aufgefordert, den Zustand der Produkte zu überprüfen. Im Falle einer Beschädigung oder eines beschädigten Pakets muss der Käufer den Verkäufer so schnell wie möglich informieren, damit der Verkäufer Rückgriff gegen den Spediteur nehmen kann.

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten und die Erstattung in einer Frist gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Diese Überprüfung beeinträchtigt nicht die Rechte des Käufers im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie und des Widerrufsrechts, die in jedem Fall anwendbar bleiben.

ARTIKEL 8: WIDERRUFSRECHT / RÜCKSENDUNG DER PRODUKTE

8.1 Dauer des Widerrufsrechts und der Produktrücksendung

Gemäß den Artikeln L.221-18 und folgenden des Verbraucherschutzgesetzes steht dem Kunden das Recht zu, von seiner auf der Website von Sneak'In aufgegebenen Bestellung innerhalb einer Frist von vierzehn (14) vollen Tagen ab dem Tag des Erhalts der Bestellung durch den Kunden zurückzutreten. Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag abläuft, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.

8.2 Vom Widerrufsrecht und Rückgaberecht betroffene Produkte

Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung...) erfolgen, damit sie im neuwertigen Zustand wieder vermarktet werden können, begleitet von der Kaufrechnung.

Die Produkte dürfen keinen erheblichen Wertverlust durch Manipulationen erlitten haben, die über die zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer ordnungsgemäßen Funktionsweise erforderlichen Manipulationen hinausgehen.

Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.

Wenn Ihnen das Widerrufsrecht erlaubt, das online gekaufte Produkt zu testen, um zu überprüfen, ob es Ihnen zusagt, können Sie dies nur in angemessenen Grenzen tun, ähnlich wie Sie es in einem Geschäft getan hätten.

Der Kunde ist für den Wertverlust der Waren/Produkte verantwortlich, der aus Manipulationen resultiert, die über die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktionsweise dieser Waren erforderlichen Manipulationen hinausgehen.

Besondere Fälle:

Bestimmte Produkte können gemäß Artikel L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes nicht Gegenstand eines Widerrufsrechts seitens des Kunden sein, insbesondere und ohne erschöpfend zu sein:

  • Kleidung, Schuhe, elektronische Produkte, vernetzte Uhren: Keine längere Nutzung oder unter Bedingungen, die beschädigen oder verschmutzen könnten, ist gestattet. Die Rückgabe von entsiegelten Waren, die personenbezogene Daten und/oder Audio-, Video- oder Datenaufzeichnungen enthalten und/oder mit einem Konto verbunden sind, wird aus Gründen des Datenschutzes abgelehnt.
  • Hygiene / verderblich: nach der Lieferung entsiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes nicht zurückgesandt werden können, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
  • Produkte, die schnell verderben oder verfallen können, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen
  • Unter Berücksichtigung ihrer Art und der Sicherheitsanforderungen, denen sie unterliegen, sind persönliche Schutzausrüstungen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, auch wenn sie nicht verwendet wurden.
  • Die Rückgabe von Produkten, die nach der Lieferung und aufgrund ihrer Art untrennbar mit anderen Artikeln vermischt sind, wird abgelehnt und/oder Artikel enthalten, die nicht bei SPACEFOOT SAS bestellt wurden.
  • Waren, die für die Bedürfnisse des Verbrauchers angefertigt oder deutlich personalisiert sind;
  • Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Verträge ausgeübt werden: zur Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Fachmanns liegen und die während der Widerrufsfrist auftreten können.

8.3 Modalitäten

Das Widerrufsrecht kann online mit Hilfe des auf dieser Website verfügbaren Widerrufsformulars über unser Kontaktformular ausgeübt werden.

In diesem Fall wird dem Käufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger gemäß Artikel L.221-21 des Verbraucherschutzgesetzes mitgeteilt. Jede andere Art der Widerrufserklärung wird akzeptiert. Sie muss eindeutig sein und den Willen zum Widerruf ausdrücken.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist umfasst die Erstattung an den Kunden die Gesamtheit der von ihm für den Kauf des Produkts gezahlten Beträge (Kaufpreis inkl. MwSt., Standard-Lieferkosten des Produkts), mit Ausnahme der Rücksendekosten des Produkts, die zu seinen Lasten bleiben. Der Kunde wird nicht für eventuelle zusätzliche Kosten erstattet, die mit einer teureren Lieferart als der von SPACEFOOT SAS angebotenen Standard-Lieferart verbunden sind.

Wenn der Kunde sein Widerrufsrecht ausgeübt hat, erfolgt die Erstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem SPACEFOOT SAS über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurde. Die Erstattung an den Kunden erfolgt mit dem für die Bestellung auf der Website SPACEFOOT SAS verwendeten Zahlungsmittel. SPACEFOOT SAS bietet an, die Produkte in diesem Rahmen zurückzuholen und behält sich die Möglichkeit vor, die Erstattung bis zum perfekten Erhalt der Ware und/oder der Vorlage des unwiderlegbaren Nachweises ihrer Versendung aufzuschieben. Das berücksichtigte Datum ist das des ersten dieser Ereignisse.

Zur Erinnerung bezüglich der Erstattung der Lieferkosten werden nur die Standard-Hinlieferkosten gemäß Artikel L221-24 des Verbraucherschutzgesetzes erstattet. Der Kunde trägt nur die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte gemäß Artikel L221-23 des Verbraucherschutzgesetzes. Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts unter den in Artikel L221-21 vorgesehenen Bedingungen liegt beim Kunden.

Wenn Sie die Rücksendung Ihrer Bestellung über ein generiertes Etikett vornehmen, ist die auf diesem Etikett angegebene Adresse die Adresse eines Sortierzentrums. Das Paket wird dann an unser Logistiklager zur Bearbeitung durch unseren Rücksendedienst zurückgeschickt.

Wenn Sie die Rücksendung Ihrer Bestellung mit Ihren eigenen Mitteln vornehmen, muss das Paket direkt an die Adresse unseres Logistiklagers zurückgesandt werden:

SPACEFOOT SAS
2 bis rue Lavoisier
ZAC de Conneuil
37270 Montlouis sur Loire

Rücksendekosten – Vorausbezahltes Rücksendeetikett

Wenn ein Kunde ein Produkt zurücksenden möchte, kann er, wenn diese Option für das betreffende Produkt angeboten wird, direkt auf unserer Website ein vorausbezahltes Rücksendeetikett erhalten.

Der Preis des Rücksendeetiketts wird dem Kunden während des Erhaltungsprozesses des besagten Etiketts klar, lesbar und im Voraus mitgeteilt.

Mit seiner ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung wird der Preis des Rücksendeetiketts vom Betrag des Guthabens oder der Erstattung abgezogen, die im Rahmen der Rücksendung gewährt wird.

Der Kunde erkennt ausdrücklich an und akzeptiert, dass der Betrag des Rücksendeetiketts Gegenstand einer Verrechnung mit dem kommenden Guthaben oder der Erstattung ist, die bis zur Höhe des Betrags des besagten Etiketts erfolgt.

Sollte das Rücksendepaket jedoch nicht von SPACEFOOT SAS empfangen werden, obliegt es dem Kunden, den Nachweis des ordnungsgemäßen Empfangs zu erbringen. Solange die Produkte nicht an SPACEFOOT SAS zurückgesandt wurden, kann die Erstattung an den Kunden auf das Datum des Empfangs der zurückgesandten Produkte verschoben werden.

ARTIKEL 9: GARANTIEN

Alle Bestellungen unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie der Artikel L 217-1 und folgenden des Verbraucherschutzgesetzes und der Garantie für versteckte Mängel des Zivilgesetzbuches, die in den Artikeln 1641 und folgenden vorgesehen ist.

Ein spezieller Service wird über das Rücksendeformular gemäß den Umsetzungsbedingungen in Artikel 8.3 eingerichtet, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die von SPACEFOOT SAS übernommen werden.

9.1: Gesetzliche Konformitätsgarantie

Artikel L217-3 des Verbraucherschutzgesetzes:

"Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware sowie gemäß den in Artikel L. 217-5 aufgeführten Kriterien.

Er haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware im Sinne von Artikel L. 216-1 bestehen und die innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt auftreten.

Im Falle eines Kaufvertrags über eine Ware mit digitalen Elementen:

1° Wenn der Vertrag die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung für eine Dauer von zwei Jahren oder weniger vorsieht oder wenn der Vertrag die Bereitstellungsdauer nicht festlegt, haftet der Verkäufer für Konformitätsmängel dieses digitalen Inhalts oder dieser digitalen Dienstleistung, die innerhalb von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware auftreten;

2° Wenn der Vertrag die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung für eine Dauer von mehr als zwei Jahren vorsieht, haftet der Verkäufer für Konformitätsmängel dieses digitalen Inhalts oder dieser digitalen Dienstleistung, die während des Zeitraums auftreten, in dem dieser gemäß dem Vertrag bereitgestellt wird.

Für solche Waren entzieht die anwendbare Frist dem Verbraucher nicht sein Recht auf Aktualisierungen gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 217-19.

Der Verkäufer haftet auch während derselben Fristen für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation resultieren, wenn diese vom Vertrag zu seinen Lasten gestellt wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde, oder auch wenn die fehlerhafte Installation, die vom Verbraucher wie im Vertrag vorgesehen durchgeführt wurde, auf Lücken oder Fehler in den vom Verkäufer bereitgestellten Installationsanweisungen zurückzuführen ist.

Diese Garantiefrist gilt unbeschadet der Artikel 2224 und folgenden des Zivilgesetzbuches. Der Ausgangspunkt der Verjährung der Verbraucherklage ist der Tag der Kenntnis des Konformitätsmangels durch diesen."

Artikel L.217-4 des Verbraucherschutzgesetzes:

"Die Ware ist vertragsgemäß, wenn sie insbesondere gegebenenfalls den folgenden Kriterien entspricht:

1° Sie entspricht der Beschreibung, der Art, der Menge und der Qualität, insbesondere hinsichtlich der Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität oder jeder anderen im Vertrag vorgesehenen Eigenschaft;

2° Sie ist für jeden vom Verbraucher gesuchten besonderen Verwendungszweck geeignet, der dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat;

3° Sie wird mit allem Zubehör und allen Installationsanweisungen geliefert, die gemäß dem Vertrag bereitgestellt werden müssen;

4° Sie wird gemäß dem Vertrag aktualisiert."

Artikel L217-8 des Verbraucherschutzgesetzes:

"Im Falle eines Konformitätsmangels hat der Verbraucher Anspruch auf die Herstellung der Konformität der Ware durch Reparatur oder Ersatz oder, in Ermangelung dessen, auf die Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags unter den in diesem Unterabschnitt aufgeführten Bedingungen.

Der Verbraucher hat darüber hinaus das Recht, die Zahlung des gesamten oder eines Teils des Preises oder die Übergabe des im Vertrag vorgesehenen Vorteils auszusetzen, bis der Verkäufer die ihm gemäß diesem Kapitel obliegenden Verpflichtungen erfüllt hat, unter den Bedingungen der Artikel 1219 und 1220 des Zivilgesetzbuches.

Die Bestimmungen dieses Kapitels lassen die Zuerkennung von Schadensersatz unberührt."

Artikel L217-13 des Verbraucherschutzgesetzes:

"Jede im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie reparierte Ware profitiert von einer Verlängerung dieser Garantie um sechs Monate.

Sobald der Verbraucher die Wahl der Reparatur trifft, diese aber nicht vom Verkäufer durchgeführt wird, löst die Herstellung der Konformität durch Ersatz der Ware zugunsten des Verbrauchers eine neue gesetzliche Konformitätsgarantiefrist aus, die an die ersetzte Ware gebunden ist. Diese Bestimmung gilt ab dem Tag, an dem die Ersatzware dem Verbraucher geliefert wird."

9.2: Garantie für versteckte Mängel

Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches:

"Der Verkäufer haftet für die Garantie wegen Mängeln der Sache, die sie für den Gebrauch, für den sie bestimmt ist, ungeeignet machen oder diesen Gebrauch derart verringern, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gegeben hätte, wenn er sie gekannt hätte."

Artikel 1648 des Zivilgesetzbuches Absatz 1:

"Die aus redihibitorischen Mängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels eingereicht werden."

Für Maßnahmen zur Prävention von insbesondere gesundheitlichen Risiken und zum Schutz unserer Teams bittet SPACEFOOT SAS seine Kunden, die Produkte soweit möglich vorher gewaschen zurückzusenden.

9.3: Garantieausschluss

Der Kunde kann sich auf keine gesetzliche Garantie berufen, wenn:

  • der Schaden oder Mangel offensichtlich ist (und ohne Reklamation seinerseits unter den Bedingungen seines Widerrufsrechts);
  • der Schaden oder Mangel auf den Transport des Produkts zurückzuführen ist, wenn der Kunde die Lieferung des Produkts einem anderen als dem von SPACEFOOT SAS vorgeschlagenen Spediteur anvertraut (gemäß Artikel L. 216-3 des Verbraucherschutzgesetzes);
  • der Schaden oder Mangel aus einer abnormalen Nutzung des Produkts durch den Kunden, einer Änderung oder Anpassung des Produkts auf Initiative des Kunden oder einer längeren Nutzung durch den Kunden resultiert;
  • das Produkt Gegenstand einer Änderung, Anpassung oder Reparatur war, die nicht von SPACEFOOT SAS autorisiert wurde.

9.4: Information

Für jede Frage oder Informationsanfrage bezüglich der Garantien der angebotenen Produkte kann der Kunde Kontakt mit dem Kundendienst von SPACEFOOT SAS über das auf der Website von Sneak'In verfügbare Kontaktformular, per E-Mail an die Adresse contact@sneakin-shop.ch oder telefonisch unter folgender Nummer aufnehmen: +33 1 86 47 62 58

9.5: Aktualisierungen

Gemäß den Bestimmungen der Artikel L217-8 und folgenden des Verbraucherschutzgesetzes wird der Kunde über die zur Aufrechterhaltung der Konformität des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung erforderlichen Aktualisierungen informiert und erhält diese:

  1. Während eines Zeitraums, den der Kunde legitim erwarten kann, unter Berücksichtigung der Art und des Zwecks des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung und unter Berücksichtigung der Umstände der Natur des Vertrags, im Falle einer punktuellen Bereitstellung oder einer Reihe von getrennten Bereitstellungen;
  2. Während des Zeitraums, in dem der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung gemäß dem Vertrag bereitgestellt wird, wenn dieser die kontinuierliche Bereitstellung während eines bestimmten Zeitraums vorsieht.

Wenn der Kunde die vom Verkäufer bereitgestellten Aktualisierungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist installiert, ist dieser nicht für Konformitätsmängel verantwortlich, die ausschließlich aus der Nichtinstallation der betreffenden Aktualisierungen resultieren, vorausgesetzt, dass der Kunde vom Verkäufer über die Verfügbarkeit der Aktualisierungen informiert wurde und dass die Nichtinstallation oder die fehlerhafte Installation der Aktualisierungen durch den Kunden nicht auf Lücken in den dem Kunden bereitgestellten Anweisungen zurückzuführen ist.

Aktualisierungen, die nicht zur Aufrechterhaltung der Konformität erforderlich sind, werden vom Verkäufer als solche identifiziert. Der Verkäufer informiert den Verbraucher klar und verständlich, angemessen im Voraus und auf einem dauerhaften Datenträger über die geplante Aktualisierung und gibt ihm das Datum an, an dem sie erfolgt. Diese Aktualisierungen können vom Kunden durchgeführt werden, wobei sie ohne zusätzliche Kosten für ihn durchgeführt werden. Der Verkäufer informiert den Verbraucher, dass dieser berechtigt ist, die Aktualisierung abzulehnen oder gegebenenfalls zu deinstallieren, wenn die Aktualisierung negative Auswirkungen auf seinen Zugang zum digitalen Inhalt oder zur digitalen Dienstleistung oder auf deren Nutzung hat. In diesem Fall ist die Auflösung des Vertrags von Rechts wegen und ohne Kosten für den Verbraucher innerhalb einer Frist von maximal dreißig Tagen möglich, es sei denn, die Aktualisierung hat nur geringe Auswirkungen auf ihn. Der Verbraucher kann den Vertrag jedoch nicht kündigen, wenn der Verkäufer ihm vorgeschlagen hat, den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung ohne Änderung beizubehalten, auch durch Deinstallation der Aktualisierung, und wenn dieser unter den vorgesehenen Bedingungen konform bleibt.

ARTIKEL 10: HAFTUNG

Der Kunde ist für die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Korrektheit der Kontaktdaten verantwortlich, die er SPACEFOOT SAS zur Verfügung stellt. SPACEFOOT SAS kann nicht für einen Fehler bei der Eingabe seiner Kontaktdaten durch den Kunden verantwortlich gemacht werden. Es obliegt ihm, sicherzustellen, dass diese immer aktuell sind und bei Änderungen direkt über sein Kunden-Konto eine Änderung vorzunehmen.

In allen Phasen der Bestellaufgabe sowie für die nach Vertragsabschluss folgenden Vorgänge ist SPACEFOOT SAS zu einer Erfolgsverpflichtung verpflichtet.

SPACEFOOT SAS haftet daher von Rechts wegen gegenüber dem Kunden für die ordnungsgemäße Erfüllung der sich aus der Bestellung ergebenden Verpflichtungen.

HÖHERE GEWALT

Andererseits kann die Haftung von SPACEFOOT SAS im Falle eines Ereignisses höherer Gewalt, wie es in Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches und der Rechtsprechung der französischen Gerichte definiert ist, nicht geltend gemacht werden.

SPACEFOOT SAS ist nicht verantwortlich für die Nichterfüllung der Dienstleistung aufgrund unvorhergesehener Umstände oder von ihrer Kontrolle unabhängiger Ursachen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Fälle höherer Gewalt, Aufstände, Pandemien, Embargos, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden, Brände, Überschwemmungen, Unfälle, Streiks, Aussperrungen oder Mangel an Transport, Einrichtungen, Kraftstoff, Energie, Arbeitskräften oder Materialien. SPACEFOOT SAS ist nicht für die Nichterfüllung oder die eventuelle Unterbrechung der Dienstleistung verantwortlich, soweit sie durch solche Ursachen verzögert oder verhindert wird und für die gesamte fragliche Periode.

HAFTUNGSBEFREIUNG

SPACEFOOT SAS kann die technische Kontinuität der Website, die Abwesenheit von Pannen oder Dienstunterbrechungen nicht garantieren, noch dass die Website in diesen Fällen verfügbar oder zugänglich sein wird.

ARTIKEL 11: PERSONENBEZOGENE DATEN, INFORMATIK UND FREIHEIT

Im Rahmen der Nutzung der Website und des Abschlusses einer Bestellung auf dieser ist SPACEFOOT SAS dazu gehalten, die personenbezogenen Daten des Kunden zu verarbeiten, einschließlich insbesondere seiner Identifikationsdaten (insbesondere Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse) sowie derjenigen, die für die Ausführung der Bestellung erforderlich sind (z.B. eine Postanschrift). Diese Verarbeitung basiert daher auf der Notwendigkeit für SPACEFOOT SAS, den Vertrag auszuführen.

Im Rahmen der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten stellt SPACEFOOT SAS dem Kunden alle Informationen zu den Bedingungen der Verarbeitung dieser Daten und den Rechten zur Verfügung, über die der Kunde in seiner spezifischen Rubrik "Datenschutzhinweis" verfügt.

ARTIKEL 12: GEISTIGES EIGENTUM

Alle geistigen Eigentumsrechte und sonstigen Rechte im Zusammenhang mit der Website und/oder den Produkten (insbesondere Logos, Marken, Namen, Bilder, Kommentare, Sounds, Videos, grafische Elemente, visuelle Elemente, Software, Daten, Produktdatenblätter, Fotografien), einschließlich Urheberrechte, Marken, Designs und Modelle, Rechte an Datenbanken sowie alle anderen geistigen Eigentumsrechte oder sonstigen Rechte, sind und bleiben ausschließliches Eigentum von SPACEFOOT SAS und, bei lizenzierten Technologien, ihrer Autoren und/oder Eigentümer.

Gemäß und im Rahmen der Bestimmungen von Artikel L.342-1 des Gesetzes über geistiges Eigentum ist SPACEFOOT SAS Hersteller der Datenbanken der Website und verbietet in dieser Eigenschaft die Extraktion oder Wiederverwendung des gesamten oder eines Teils des Inhalts ihrer Website.

Der Kunde erkennt das Bestehen dieser geistigen Eigentumsrechte an und wird keine Maßnahmen ergreifen, die darauf abzielen, das Eigentum oder die Rechte von SPACEFOOT SAS in Bezug auf die Website und/oder die Produkte in irgendeiner Weise zu beeinträchtigen, zu beschränken oder einzuschränken. Diese können daher auf keine Weise und aus keinem Grund kopiert, reproduziert, verteilt, übertragen, heruntergeladen, modifiziert, in ein abgeleitetes Werk integriert, unterlizenziert oder verkauft werden.

Dennoch ist es dem Kunden im Rahmen der Ausnahme der Privatkopie möglich, eine Kopie der Seiten der Website von Sneak'In zu strikt persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken aufzubewahren, vorausgesetzt, er nimmt keine Änderungen vor und respektiert alle auf der Seite erscheinenden Eigentums- und Urheberrechtshinweise.

Wenn der Kunde in einem anderen Rahmen Daten, Informationen und/oder Inhalte der Website oder der angebotenen Produkte nutzen und/oder verbreiten möchte, muss er dies vorab schriftlich an die Adresse des Sitzes von SPACEFOOT SAS beantragen.

Der Kunde verpflichtet sich, die Website nicht zu kommerziellen Zwecken zu nutzen, die Website nicht ganz oder teilweise an Dritte zu vermieten, zu verleihen, zu verkaufen, zu veröffentlichen, zu lizenzieren oder unterzulizenzieren, zu verteilen, zuzuweisen oder auf irgendeine Weise zu übertragen, ohne die ausdrückliche, schriftliche und vorherige Genehmigung von SPACEFOOT SAS, die diese an eine finanzielle Gegenleistung knüpfen kann.

Wenn der Kunde Kenntnis von der Existenz illegaler, gesetzwidriger, gegen das Gesetz verstoßender Inhalte oder Inhalte hat, die eine Verletzung geistiger und/oder gewerblicher Eigentumsrechte beinhalten könnten, muss der Kunde SPACEFOOT SAS darüber informieren.

Die Marken und Logos, insbesondere "Sneak'In", "https://sneakin-shop.ch/", sowie die Marken und Logos der Partner von SPACEFOOT SAS sind eingetragene Marken. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion dieser Marken und/oder Logos ohne vorherige und schriftliche Genehmigung an die Adresse des Sitzes von SPACEFOOT SAS ist verboten.

Jede Person kann einen Hyperlink, insbesondere mittels der Techniken des Framing oder Deep Linking, der direkt auf die Website von Sneak'In verweist, online stellen. SPACEFOOT SAS kann jedoch nach eigenem Ermessen und auf einfache Anfrage die Entfernung des Hyperlinks verlangen.

Jede andere vollständige oder teilweise Reproduktion oder Darstellung, die die oben aufgeführten Bedingungen nicht respektieren würde, wäre fälschend und könnte die zivil- und strafrechtliche Haftung ihres Urhebers begründen.

ARTIKEL 13: WIDERSPRUCH GEGEN TELEMARKETING

Bei der Erstellung seines Kontos kann der Kunde, falls gewünscht und um SPACEFOOT SAS die Nachverfolgung der Bestellungen und die Benachrichtigung des Kunden im Falle von Unvorhergesehenem zu ermöglichen, Mobiltelefonnummern angeben.

SPACEFOOT SAS verbietet sich jegliches Telemarketing sowie jeglichen Weiterverkauf persönlicher Kontaktdaten. Gemäß den Bestimmungen von Artikel 223-1 des Verbraucherschutzgesetzes wird der Verbraucher dennoch über sein Recht informiert, sich kostenlos in die Liste der Widersprüche gegen Telemarketing namens Bloctel (www.bloctel.gouv.fr) einzutragen.

ARTIKEL 14: PRODUKTRÜCKRUF

Der Verkäufer behält sich die Möglichkeit vor, jedes Rückzugs- oder Rückrufverfahren für ein oder mehrere an den Käufer gelieferte Produkte einzuleiten, das vom Hersteller des oder der betroffenen Produkte oder von einer zuständigen Verwaltungsbehörde angeordnet wird.

In diesem Fall wird der Verkäufer die Informationsmaßnahmen im Zusammenhang mit dem betreffenden Rückrufverfahren einleiten, gegebenenfalls die von der zuständigen Verwaltungsbehörde vorgeschriebenen, und deren Modalitäten präzisieren: betroffene(s) Produkt(e), Grund/Gründe für den Rückruf, Bedingungen für die Rückgabe/Rückerstattung des oder der betroffenen Produkte.

Wenn der betreffende Rückruf in Anwendung von Artikel L.421-3 des Verbraucherschutzgesetzes gemäß Artikel L.423-3 dieses Gesetzes durchgeführt wird, wird der Verkäufer den betreffenden Rückruf auf der offiziellen Website www.rappel.conso.gouv.fr erklären. Diese Website ermöglicht es, Verbraucher über Produktrückrufe, Lebensmittelrückrufe oder Tiernahrungsrückrufe zu informieren, die aus Sicherheitsgründen gerechtfertigt sind.

Es obliegt dem Käufer, die vorgeschriebenen Maßnahmen bezüglich des/der in seinem Besitz befindlichen Produkt(e) zu befolgen, das/die dem eingeleiteten Rückrufverfahren unterliegen.

Für jede Frage im Zusammenhang mit dem betreffenden Rückrufverfahren kann der Käufer Kontakt mit dem Kundendienst des Verkäufers aufnehmen.

ARTIKEL 15: MEDIATION

Im Falle eines Streits zwischen den Parteien hat der Kunde das Recht, kostenlos einen Verbrauchermediator anzurufen, um die Meinungsverschiedenheit, die ihn SPACEFOOT SAS gegenüberstellt, gütlich beizulegen.

In dieser Eigenschaft garantiert SPACEFOOT SAS dem Kunden den effektiven Rückgriff auf ein Verbrauchermediationsverfahren.

Standardmäßig schlägt SPACEFOOT SAS dem Kunden vor, sich an den folgenden Mediator zu wenden:

Die Parteien vereinbaren, dass der Streit nicht vom Verbrauchermediator geprüft werden kann, wenn:

  • der Kunde nicht nachweist, dass er zuvor versucht hat, seinen Streit direkt bei SPACEFOOT SAS durch eine schriftliche Beschwerde beizulegen;
  • die Anfrage offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist;
  • der Streit bereits von einem anderen Mediator oder einem Gericht geprüft wurde oder wird;
  • der Kunde den Mediator mehr als ein Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde bei SPACEFOOT SAS angerufen hat;
  • der Streit nicht in den Zuständigkeitsbereich des Mediators fällt.

ARTIKEL 16: ANWENDBARES RECHT

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle vertraglichen Beziehungen, die daraus resultieren könnten, unterliegen dem französischen Recht.

Im Falle eines Streits zwischen dem Kunden und SPACEFOOT SAS verpflichten sich die Parteien, eine gütliche Lösung zu suchen, wobei die Interessen jeder von ihnen berücksichtigt werden, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.

Andernfalls sind die zuständigen Gerichte diejenigen des Wohnsitzes des Beklagten oder des Ortes der tatsächlichen Lieferung der Sache, vorbehaltlich einer spezifischen Zuständigkeitszuordnung, die sich aus einem besonderen Gesetz oder einer Verordnung ergibt.

ARTIKEL 17: KEIN VERZICHT

Die Tatsache, dass eine der Parteien sich nicht auf eine Nichterfüllung durch die andere Partei einer der in den vorliegenden allgemeinen Bedingungen vorgesehenen Verpflichtungen beruft, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

ARTIKEL 18: ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Wenn sich eine der Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder ein Teil davon als nichtig in Bezug auf eine Verordnung, ein geltendes Gesetz oder infolge einer rechtskräftigen gerichtlichen Entscheidung erweisen sollte, gilt sie als nicht geschrieben, führt aber nicht zur Nichtigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit oder der nur teilweise betroffenen Klausel.

Die Tatsache, dass eine oder die andere der Parteien, vorübergehend oder endgültig, die Anwendung einer Bestimmung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht verlangt hat, kann nicht als Verzicht auf die von dieser Partei gehaltenen Rechte angesehen werden.